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物業(yè)糾紛責(zé)任劃分需要視具體情況來定奪;

(一)、物業(yè)公司責(zé)任對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助作好救助工作。

物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定的安全防范義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)管理責(zé)任

1、財物保管責(zé)任承擔(dān)

(1)、物業(yè)服務(wù)合同對財物保管有特殊約定的，依約定處理。

(2)、物業(yè)服務(wù)合同對財物保管未作特殊約定，物業(yè)管理企業(yè)履行了正常的安全防范義務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、業(yè)主和物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)明確約定為車輛保管合同關(guān)系，保管期間，因保管不善造成車輛丟失或者損壞的，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)《民法典》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

3、業(yè)主和物業(yè)使用人、非業(yè)主和非物業(yè)使用人、其他車主、車輛使用人等與物業(yè)管理企業(yè)未明確約定為車輛保管關(guān)系，但物業(yè)管理企業(yè)為其提供了車輛停放服務(wù)，或者單方聲明為車輛停放關(guān)系的，認(rèn)定雙方構(gòu)成車輛停放管理關(guān)系。

停放期間，因其管理不善等過錯造成車輛丟失或者損壞的，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)過錯大小承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

有下列情形之一的，可視為管理不善:

(1)、不按規(guī)定發(fā)放、查驗(yàn)停放憑證;

(2)、停放設(shè)施不完善;

(3)、發(fā)現(xiàn)他人損壞或者盜竊、搶劫車輛，未采取適當(dāng)措施阻止和報警;

(4)、未按公示的車輛管理制度提供車輛停放服務(wù)的;

(5)、其他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形。

物業(yè)管理企業(yè)有證據(jù)證明已按照規(guī)定查驗(yàn)停放憑證放行的，或者采取了適當(dāng)措施制止他人盜竊、搶劫、損壞車輛的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主和物業(yè)使用人、非業(yè)主和非物業(yè)使用人、其他車主、車輛使用人等人員就停放在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛既不收取費(fèi)用又明確告知不為其看管車輛，發(fā)生車輛丟失或損壞的，物業(yè)管理企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。

5、共用設(shè)施、設(shè)備造成損害的責(zé)任承擔(dān)物業(yè)管理企業(yè)因疏于管理，致使物業(yè)共用設(shè)施存在不安全因素，造成業(yè)主和物業(yè)使用人損害，受害人請求物業(yè)管理企業(yè)賠償損失的，可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)過錯的大小，收取費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)等因素確定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

6、第三人侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)

(1)、業(yè)主和物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因第三人侵權(quán)行為造成人身或者財產(chǎn)損害的，由侵權(quán)行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。

(2)、受害人起訴請求物業(yè)管理企業(yè)賠償損失的，物業(yè)管理企業(yè)確未履行安全保障義務(wù)或者履行安全保障義務(wù)有瑕疵的，可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)過錯的大小、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素，合理確定物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

7、對物業(yè)管理企業(yè)罰款的處理物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約或合同約定的行為采取罰款措施，業(yè)主和物業(yè)使用人請求物業(yè)管理企業(yè)返還該款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)支持。

8、雇用人員職務(wù)侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)物業(yè)管理企業(yè)的工作人員在履行職務(wù)時造成業(yè)主或他人人身、財產(chǎn)損害的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、專業(yè)公司造成損害責(zé)任的承擔(dān)因物業(yè)管理企業(yè)委托的專業(yè)公司的行為給業(yè)主造成損害，由物業(yè)管理企業(yè)和專業(yè)公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

10、物業(yè)管理企業(yè)采取停水、電、氣等方式催交代收代繳費(fèi)用的責(zé)任物業(yè)管理企業(yè)擅自采取停電、水、氣等方式催交代收代繳費(fèi)用給業(yè)主造成損害的，應(yīng)予賠償，但因業(yè)主拖欠電、水、氣等費(fèi)用，相關(guān)供應(yīng)部門停供電、水、氣的，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

(二)、業(yè)主要履行的法律責(zé)任業(yè)主要履行的法律責(zé)任包括專有部分的法律責(zé)任和共同管理的法律責(zé)任，下面就從這兩個方面介紹業(yè)主要履行的法律責(zé)任有哪些。

1.專有部分的法律責(zé)任行使專有部分所有權(quán)時應(yīng)承擔(dān)的義務(wù):

不得損害他人專有部位;

不得損害共有部位的義務(wù)。

為相鄰業(yè)主提供維修便利的義務(wù);

對共有部位和共有物承擔(dān)的義務(wù);

不非法占有的義務(wù);

不非法加害的義務(wù);

分?jǐn)偣芾碣M(fèi)用的義務(wù);

業(yè)主不得以不享有權(quán)利而不履行義務(wù)。

2.共同管理的法律責(zé)任

(1)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

(3)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(4)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;

(5)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

綜合上面所說的，物業(yè)糾紛出現(xiàn)了之后就需要按各自不同的責(zé)任來進(jìn)行承擔(dān)，但會如何的認(rèn)定會結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行處理，對于物業(yè)管理公司相對業(yè)主而言，一般要承擔(dān)的責(zé)任會更多一些，所以，不再的情況所需要承擔(dān)和處理的方式就會不一樣的。